1. Consultar los saldos de las cuentas.
2. Consultar los Movimientos de las cuentas.
3. Paga tus préstamos.
4. Realizar transferencias entre cuentas propias.
5. Realizar transferencias a terceros de la misma caja.
6. Consultar el detalle de los prestamos.
7. Imprimir estados de cuenta.
8. Consultar Promociones.
9. Consultar Horarios y sucursales.

1. Ser Socio de la Cooperativa.
2. Estar al corriente en los créditos que se tengan contratados con Caja Mitras.
3. Tener contratado el producto pasivo Mitras Cuenta Corriente.
4. Tener teléfono celular.
5. Tener correo electrónico.
6. Acudir a sucursal a realizar la contratación.

El servicio es Gratuito.

De L-V 9:00 a 6:30pm, Sabados :9 am a 4pm, Domingo : cerrado

Si, la contratación se hace en sucursal.

Es mi identificador en las plataformas app y web para acceder al servicio mitras móvil.

Comunicarse al número 8183707548 del Servicio de Atención Telefónico Mitras Móvil, es importante tener a la mano la Hoja de Activación que le entregaron en Sucursal..

1. Activar el usuario.
2. Resetear la Contraseña.
3. Bloquear el Usuario.
4. Desbloquear el Usuario.
5. Dar de baja el Usuario (Eliminar Usuario).

El horario es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:30 pm, Sábados de 9:00 a 4:00 pm, Domingos : Cerrado

Una vez que reciba el correo deberá dar click al botón de Establecer Contraseña para que crear su contraseña.

Puede realizar las siguientes acciones:

1. Verificar que en sucursal tiene sus datos actualizados con el correo que dejo para contratar el servicio mitras móvil..
2. Reportar al Servicio de Atención Telefónico Mitras Móvil.

En cuentas propias ninguna, hacia cuenta de terceros existe un limte de acuerdo a los montos maximos diarios de transacción

No tiene costo.

Si.

Es un servicio que Caja Mitras ofrece a todos sus socios, sin costo, para que realicen de forma rápida, dinámica y segura operaciones como : a) Consultar los Movimientos de sus cuentas, b) Realizar transferencias entre cuentas propias, c) Realizar transferencias a terceros de la misma caja, d) Consultar Geolocalización de Sucursales, sin necesidad de acudir a una sucursal y con la ventaja de hacerlo desde cualquier parte a través de un dispositivo ya sea de escritorio o móvil con acceso a Internet.

1. Se recomiendan las siguientes versiones para que corra de manera adecuada, en versiones anteriores la App se puede ver limitada en ciertas funcionalidades por el S.O.
2. IOS versión 5.0 en adelante.
3. Android versión 7.0 en adelante.
4. Google Chrome la versión más reciente.

Por cada operación de transacción efectuada por el socio en las App web y móvil generará un comprobante de operación correspondientes respecto de las operaciones de transacciones realizadas mismos que tendrán la certeza legal y justificara la operación efectuada.

En la App ingresas al menú que esta en la parte superior izquierda, seleccionas el apartado “Historial”, te va a dar a escoger 3 opciones y eliges la que corresponda a la operación realizada, después saldrán los movimientos más recientes, seleccionas el que estas buscando y te dará saldrá el comprobante En Web seleccionas el menú de la operación realizada (Prestamos, Deposito a plazo, Transferencia) después escoges “Histórico” seleccionas un margen de fechas en la cual se encuentra tu movimiento, le das la flecha para filtrar las operaciones, escoges el movimiento que buscas y le das en “Ver detalles” te saldrá el comprobante de la operación con la información del mismo

Primero deberá de tener a la mano número de cuenta a 18 Dígitos del tercero y acceder a su app web o móvil , acceder al menú Productos de tercero, elegir la opción Nueva. Seleccionamos el tipo de Producto (Cuenta, Corriente, Tarjeta de Crédito y Préstamo)

Es un mecanismo de seguridad del dispositivo adicional a la contraseña, que le solicitara cada que haga una transferencia hacia terceros.

Ingresar al menú Configuración de su dispositivo opción crear PIN o editar PIN.

1. Deberá ingresar a la app móvil o web con sus credenciales de acceso.
2. Seleccionar del menú la opción Transferencias y oprimir la opción “A cuentas de terceros”.
3. Seleccionar primero la cuenta de Retiro (Origen) en este caso la cuenta corriente.
4. y en seguida selecciona la cuenta Depósito del tercero, podrá identificarlo por el titular de la cuenta o el alías que definió para esa cuenta..
5. Captura el importe de la transferencia.
6. Captura el concepto de la transferencia.
7. Solicitará el “PIN” de seguridad y listo.

Es el socio que recibe los depósitos.

El socio titular de la cuenta que espera recibir esos depósitos.

Lo podrá consultar en el ticket largo en el apartado que dice “Cuentas para usarse en Mitras Móvil” o en el portal web en la consulta de saldos.

En cuentas propias esta relacionado al monto que se cuente en la Cuenta Corriente. En cuentas de ahorro de terceros son $5,000. A cuentas de credito de terceros son $10,000.

Deberá comunicarse al de Servicio de Atención Telefónico Mitras Móvil
Y solicitara la opción de Desbloqueo de usuario.
También puede ingresar a la App móvil o web, capturar su usuario y seleccionar la opción “Olvide o Bloquee mi contraseña” después “¿Bloqueo de Usuario?” En seguida quedará desbloqueado y recibirá un correo electrónico para restablecer su contraseña.

Existen dos opciones, la primera es ingresar a la app móvil y web, capturar su usuario y seleccionar la opción “Olvide o Bloque mi contraseña” después “Olvido de contraseña”
La otra opción es comunicarse al Servicio de Atención Telefónico Mitras Móvil