Inicio Ley de Protección de Datos
Normativa Legal Vigente

Protección de Datos Personales

Conoce tus derechos en el ecosistema digital y financiero, y cómo garantizamos tu privacidad.

Lo que tienes que saber

Un dato personal es cualquier información que se relacione con tu persona y te identifique o te haga identificable. Constituyen datos personales tu nombre, tu teléfono, tu domicilio, tu fotografía o tus huellas dactilares, así como cualquier otra información que te describa.

Tú eres el dueño de tus datos personales: Sólo tú decides cómo, cuándo, a quién y para qué entregas tu información personal, a menos que existan excepciones expresamente marcadas por las leyes vigentes.

¿Por qué proteger tu información?

Seguridad y Prevención: Evita el uso indebido de tus datos, tales como robos de identidad, fraudes o transmisiones no autorizadas.
Garantía de Derechos: Te otorga el poder legal de controlar quién posee tu información y exigir que se mantenga confidencial.

La Ley Federal de Protección de Datos

Esta legislación coloca a las personas en el centro de la tutela del Estado. Gracias a ella, hoy contamos con reglas claras que protegen la información contenida en las bases de datos de personas físicas o empresas morales (tales como cooperativas, bancos, aseguradoras, tiendas y hospitales).

Regula la forma y condiciones bajo las cuales las empresas deben recolectar y utilizar tus datos.
Establece los principios internacionales de privacidad, dignidad e información personal.

Datos Personales Sensibles

Existen datos que, por afectar a la esfera más íntima del titular, requieren una protección reforzada. Por ejemplo: origen racial, estado de salud actual o futuro, información genética, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas y preferencias sexuales. Caja Mitras protege estos datos con medidas de seguridad adicionales.

El Rol del INAI

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) (antes IFAI) es la autoridad garante encargada de asegurar el cumplimiento de la ley:

  • Garantiza la no injerencia arbitraria a la privacidad por mal uso de información personal.
  • Sanciona a empresas y particulares que infrinjan los principios de seguridad de datos.
  • Capacita y asesora para facilitar la implementación de mecanismos de control ARCO.
Para más información, puedes visitar el portal oficial en www.inai.org.mx

¿Quieres conocer nuestro Aviso completo?

Consulta los detalles específicos de tratamiento de tus datos personales.

Aviso de Privacidad
El Buró
Buró de Entidades

El Buró de Entidades Financieras contiene información de **Caja Mitras** sobre el desempeño y características de nuestros servicios financieros. Te invitamos a consultarlo.

Tiempos de respuesta
Plazos de Respuesta

El plazo de respuesta a consultas o reclamaciones no será mayor a **30 días hábiles** (Art. 50 Bis Ley de Protección y Defensa al Usuario). Para aclaraciones, no será mayor a **45 días naturales** (Art. 23 Ley para Transparencia y Ordenamiento).

CONDUSEF
CONDUSEF

Para obtener asesorías, información o iniciar un proceso de queja ante la CONDUSEF, puedes comunicarte desde cualquier parte de la República.

INAI
Protección de Datos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada el 5 de Julio de 2010), velamos por la seguridad de tu información.

Despachos
Cobranza y Despachos

Consulta la lista oficial de despachos de abogados autorizados que realizan actividades de gestión de cobranza externa para Caja Mitras.

Transparencia Caja Mitras

Caja Mitras es una Sociedad Cooperativa de Ahorro y Préstamo debidamente autorizada y regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

¿Deseas afiliarte? Ser Socio
Enlaces Recomendados